Политика за връщане и замяна

Имаме 14-дневен срок за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на стоките, за да подадете заявка за връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, артикулът ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили: неносен или неизползван, с прикрепени етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на hello@danishgranolacompany.de Моля, свържете се с нас. Моля, обърнете внимание, че върнатите стоки трябва да бъдат изпратени на следния адрес: Borchwerf 5, 4704 RG Roosendaal, Нидерландия.

След като приемем върнатия Ви продукт, ще Ви изпратим етикет за връщане и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, върнати при нас без предварителна връзка, не могат да бъдат приети.

Ако имате въпроси относно връщането, моля, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време. hello@danishgranolacompany.de налични.

Щети и проблеми

Моля, проверете поръчката си веднага след получаването ѝ и се свържете с нас своевременно, ако артикулът е дефектен, повреден или неправилно доставен, за да можем да оценим и отстраним проблема.

обмен

Най-бързият начин да сте сигурни, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

14-дневно право на отказ съгласно Европейския съюз

Независимо от горепосоченото, ако стоките се изпращат до Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

Възстановявания на суми

Ще ви уведомим веднага щом получим и проверим вашата върната стока и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено. Ако бъде одобрено, автоматичното възстановяване на сумата по първоначалния ви метод на плащане ще бъде обработено в рамките на 10 работни дни. Моля, обърнете внимание, че може да отнеме известно време, за да обработи и изпрати възстановяването на сумата вашата банка или компания за кредитни карти. Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на вашата върната стока, моля, свържете се с нас на hallo@danishgranolacompany.de .